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富士康漲薪真相調查:一場(chǎng)有效的危機公關(guān)

萬(wàn)保人力資源   2010-06-12   瀏覽量:1412

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對于端午節,甄家華(化名)們異常期待。

  不同于生產(chǎn)線(xiàn)的普通工人,甄家華是富士康“總部周邊”的管理職員工。在“全球代工No.1”的富士康,生產(chǎn)線(xiàn)之外的財務(wù)、人資、采購等部門(mén)均屬“周邊”,而因為富士康深圳龍華科技園是公司全球總部,甄家華等所在非生產(chǎn)線(xiàn)部門(mén),則統稱(chēng)“總部周邊”。

  對于所有的富士康員工來(lái)說(shuō),端午節除作為節日的含義之外,還有特別的意味,這一天他們可以領(lǐng)到第二部分的“持續服務(wù)獎”。

  所謂“持續服務(wù)獎”,即根據員工在富士康工作年限和貢獻的大小而確定的一份獎金。甄家華透露,這部分獎金大概相當于自己三四個(gè)月的月薪。甄家華于2005年底加入富士康,職級待遇相當于生產(chǎn)線(xiàn)的課長(cháng)。

  不過(guò),在他眼中“富士康近日連續兩次的加薪,只是春風(fēng)不度玉門(mén)關(guān),公司針對非生產(chǎn)線(xiàn)員工的加薪標準遲遲不見(jiàn)公布。因此,端午節后,身邊不少同事會(huì )離職”。

  巧妙的薪酬設計

  富士康的薪酬設計相當復雜。每年歲末,所有員工可以領(lǐng)到至少四五種名目的薪資和獎金:正常月薪;包括餐補、房補、加班費在內的各種補助;績(jì)效獎;年終獎以及“持續服務(wù)獎”的一半。

  為什么只是一半?這里面暗藏了富士康薪酬管理的獨具匠心。

  “富士康的員工離職高峰主要有兩個(gè)時(shí)段。一個(gè)是春節前后,因為大量生產(chǎn)線(xiàn)工人回家過(guò)年,不少普工(即生產(chǎn)線(xiàn)普通工人)過(guò)年后并不會(huì )再回到崗位;另一時(shí)段就是端午節后,不少管理職人員領(lǐng)到了持續服務(wù)獎的一半便選擇離職。”知情人士透露,正是考慮到這樣的情況,富士康才設計了持續服務(wù)獎年底和端午節各發(fā)放一半的政策,“當然,這在一定程度上也緩解了公司的現金流壓力。”

  巧妙還不止于此

  富士康一般會(huì )在每年的6月選擇調薪,調薪幅度和范圍視企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況而定。在一般年景,這能較好防止端午節后的人員流失。而且,一個(gè)多月之后,新一屆的應屆畢業(yè)大學(xué)生就會(huì )來(lái)到公司報道,企業(yè)運營(yíng)能在人員流動(dòng)中保持平穩過(guò)渡。

  不過(guò),富士康的調薪并不會(huì )在當月生效,一般是每年國慶節后實(shí)施。這時(shí),新加盟的應屆大學(xué)生經(jīng)過(guò)3個(gè)月培訓和生產(chǎn)線(xiàn)實(shí)習后轉正,既保持公司薪酬體系實(shí)施的一致性,也變相減少了因老員工漲薪增加的工資開(kāi)支,還為即將到來(lái)的圣誕檔期大量訂單鼓舞士氣。

  這樣周而復始,“鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵”,富士康一路成長(cháng)為全球擁有90萬(wàn)名員工的代工巨無(wú)霸。

  2008年10月金融危機的不期而至,打亂了這一固有節奏。在2009年,富士康并沒(méi)有進(jìn)行工資調整,而2010年的調整則可以視為對于2009年工資調整的合并補充。

  恰當的時(shí)間選擇

  不得不說(shuō),郭臺銘在漲薪一事上選擇了極為恰當的時(shí)間點(diǎn)。

  按照2004年開(kāi)始實(shí)施的《最低工資規定》,地方最低工資標準每?jì)赡曛辽賾{整一次。在金融危機的2009年,深圳市政府并未調整最低工資,2010年的調整勢在必然。富士康不過(guò)是提前于深圳市最低工資標準調整發(fā)布前數日,公布了第一次調薪計劃。

  這一點(diǎn)也可以從2010年6月7日,《人民日報》發(fā)表的《最低工資上調為何不能多一點(diǎn)》一文中得到證實(shí)。“最低工資標準每?jì)赡曛辽賾{整一次。2004年《最低工資規定》實(shí)施后,2004、2005、2006這三年,各省區市平均調整了1.9次,2008年底,由于受?chē)H金融危機沖擊,企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨極大壓力,因此,2009年只有少數城市調整。隨著(zhù)經(jīng)濟回升向好,今年各地相繼上調了最低工資標準。”

  事實(shí)是,早在2010年3月,深圳市工會(huì )已對外公告稱(chēng),經(jīng)過(guò)與富士康協(xié)商,富士康員工底薪將獲得3%以上增長(cháng)。當然,彼時(shí)的情形似乎并未考慮到深圳市即將調整的最低工資標準。

  而3月中下旬開(kāi)始頻發(fā)的富士康員工跳樓事件,迅速將這一議題沖淡。此后,一直到5月中下旬,富士康十多起傷亡事件發(fā)生之后,總裁郭臺銘出面接受全球媒體訪(fǎng)問(wèn),提高工人待遇、縮減勞動(dòng)時(shí)間才被作為根本的應對之策重返臺面。

  敏銳如郭臺銘,迅速抓住了這一扭轉形象的良機

  6月2日,富士康對外發(fā)布了基層員工全體加薪的消息:自6月1日起,富士康作業(yè)員薪資由原來(lái)的900元/月調升到1200元/月。4天后的6月6日,美聯(lián)社報道稱(chēng),10月份,富士康旗下的中國深圳工廠(chǎng)工人薪資將被提升至2000元(約合293美元)。不過(guò)條件是,富士康深圳公司的工人必須接受三個(gè)月的考察,通過(guò)審核的工人才能得到10月份的加薪。但具體的審核標準并沒(méi)有詳細說(shuō)明。

  現在看來(lái),這一舉措甚至是比郭臺銘親自召開(kāi)媒體發(fā)布會(huì )更為有效的“危機公關(guān)”。此后,媒體輿論開(kāi)始扭轉,從尋找頻發(fā)事件原因到擔憂(yōu)富士康能否持續經(jīng)營(yíng)。郭臺銘及公司高層亦借機表示,企業(yè)成本壓力很大,可能會(huì )向國外遷移工廠(chǎng),或者將部分工廠(chǎng)轉回臺灣“機械自動(dòng)化生產(chǎn)”。富士康工人的就業(yè)或失業(yè)成為關(guān)心之重。

  然而,需要說(shuō)明的是,6月8日下午,深圳市政府五屆一次會(huì )議審議并原則通過(guò)了該市最低工資標準的調整方案。方案決定,自2010年7月起,深圳市最低工資標準由此前的900元/月調高至1100元/月。富士康普漲工資部分僅比深圳市最低工資標準高100元。

  1%的利潤損失

  不管怎樣,富士康此次加薪,都需要老板郭臺銘打開(kāi)荷包。

  電子代工業(yè)內排名前列的另一巨頭公司資深人士曾告訴《中國經(jīng)營(yíng)報》記者,2000年前后到現在,以“低價(jià)”崛起的富士康,已經(jīng)通過(guò)競爭把整個(gè)行業(yè)利潤率由20%拉低至現在的5%~6%.但即便如此,富士康官方網(wǎng)站顯示其2008年營(yíng)業(yè)額為4207億元,利潤年逾200億元。

  考慮到富士康深圳大約40萬(wàn)人(其中普通生產(chǎn)線(xiàn)工人約占85%左右),占其國內約80萬(wàn)名員工的一半,不考慮稅險費用,郭臺銘為深圳工人薪資的年支出增加約12.24億元。再考慮到部分工資可能由1200元/月晉升為2000元/月的工人薪資,若此部分最終獲得晉升比例占20%,則不包含稅險費用,富士康需為基層生產(chǎn)線(xiàn)薪資支出年增加約18.768億元(12.24億元/年+40萬(wàn)人×85%×20%×800元/月。人×12月/年)。

  “端午節后準備離職的同事主要考慮了三點(diǎn)。”甄家華說(shuō),其一,截至目前,富士康并未就生產(chǎn)線(xiàn)以外的管理職員工提薪發(fā)布標準,個(gè)人在企業(yè)內的發(fā)展前景不明;其二,預計生產(chǎn)線(xiàn)可能獲得2000元/月月薪的基層干部比例也就20%,這部分基層干部多為生產(chǎn)線(xiàn)核心的基層管理人員,包括線(xiàn)長(cháng)、組長(cháng)在內,他們才是本次調薪的主要受益群體;其三,總部周邊管理層員工擔心,富士康會(huì )將各種名目的年終獎金變?yōu)槊吭滦劫Y增加進(jìn)來(lái),而使年底獎金大幅縮減。這樣,總部周邊管理職員工薪酬變化幅度可能也就是20%左右。

  此外,由于國內的其他富士康工廠(chǎng)既有位于長(cháng)三角的昆山、松江、淮安等工廠(chǎng),亦有惠州、北京、廊坊、煙臺,以及太原、武漢、成都等工廠(chǎng),且上述城市所在地最低工資薪酬調整很難超越深圳,故富士康國內深圳以外的40萬(wàn)名生產(chǎn)線(xiàn)工人中,兩次調薪后,不計稅險費用在內,富士康為該部分工人薪資支出年增加不超過(guò)18.768億元。

  綜合計算,兩次調薪后,不計稅險費用,富士康為國內生產(chǎn)線(xiàn)工人薪資支出年增加不超過(guò)38億元。也就是說(shuō),如果富士康保持年營(yíng)業(yè)額4000億元以上,企業(yè)利潤率可能下降約1%.如此算來(lái),漲薪對低利潤率經(jīng)營(yíng)的富士康確有影響,但尚在可控范圍內。

  西遷還是回遷

  那么,數十億元的員工薪資支出增幅是否將逼迫富士康轉遷出大陸?現在看來(lái),富士康難言放棄。

  5月26日,郭臺銘帶領(lǐng)全球媒體參觀(guān)富士康隆化科技園總部,而此前一天,他尚在臺灣接待來(lái)訪(fǎng)的四川省政府訪(fǎng)臺代表團。據中新網(wǎng)轉臺灣《聯(lián)合報》報道,5月26日當天,郭臺銘接受完全球媒體采訪(fǎng),即“一日穿梭兩岸”,從深圳趕回臺灣參加與四川省委書(shū)記劉奇葆的晚宴。而當晚,雙方即簽訂戰略合作協(xié)議。郭臺銘宣布,鴻海(富士康在臺灣的名稱(chēng),本報注)將加速西進(jìn)設廠(chǎng),“讓年輕員工能夠回家鄉工作,感受家的溫暖”。

  不難看出,富士康加速西進(jìn)是其降低沿海勞動(dòng)力成本高企的重要對策。此外,除了媒體廣泛報道的富士康啟動(dòng)“萬(wàn)馬奔騰”計劃、進(jìn)入利潤率更高的渠道終端,以及向LED、新能源等轉型以外,富士康針對全國產(chǎn)業(yè)布局的調整已在進(jìn)行中。

  《中國經(jīng)營(yíng)報》獨家獲悉的一條消息顯示,富士康國際(02038.HK)太原公司已大幅“分流”員工,員工從2009年底的10000人已縮減至5000人左右,且在6月底將關(guān)停。同時(shí),考慮到山西是郭臺銘祖籍,富士康亦有意將旗下業(yè)務(wù)中利潤最為豐厚的蘋(píng)果代工業(yè)務(wù)整體搬遷至太原。

  富士康國際為富士康旗下從事手機代工的子公司。該公司2009年財報透露,上半年一度虧損,下半年勉強盈利,但利潤大幅縮減。

  6月8日,富士康國際主席兼行政總裁陳偉良在港表示,富士康集團一周內兩次宣布加薪,目前難以量化加薪帶來(lái)的影響,不過(guò)富士康已開(kāi)始與海外客戶(hù)商討新的產(chǎn)品定價(jià),預計下個(gè)季度將會(huì )與客戶(hù)就產(chǎn)品加價(jià)協(xié)商出結果。

  而早在5月底,蘋(píng)果公司派出獨立調查組赴富士康調查員工跳樓事件后,蘋(píng)果公司即表示,將向富士康讓利1%~2%.6月初,有消息稱(chēng),蘋(píng)果已經(jīng)與富士康達成共識,將給富士康代工的蘋(píng)果產(chǎn)品提供2%的補貼,即在原定代工費基礎上再增加2%,以緩解富士康普工加薪三成所帶來(lái)的成本壓力。

  “國內市場(chǎng)大,勞動(dòng)力較充裕且勞動(dòng)效率高,這些優(yōu)勢對于強調快速響應客戶(hù)訂單和期望拓展渠道業(yè)務(wù)的富士康來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,”前述業(yè)內資深人士告訴《中國經(jīng)營(yíng)報》記者:“西進(jìn)降低人力成本、優(yōu)化布局、加速渠道轉型、向產(chǎn)業(yè)鏈尋求較高代工費、甚至向政府爭取更多稅收扶持,是富士康消化漲薪壓力的關(guān)鍵舉措。”

  一個(gè)值得注意的事實(shí)是,富士康商務(wù)部媒體辦公室主任劉坤曾向記者確認,金融危機之前,富士康國內員工的最高數約70多萬(wàn),金融危機之后,因為大量的小型代工企業(yè)倒閉,富士康的訂單反而呈增加趨勢,這也是富士康國內現有員工升至80萬(wàn)人的原因。同理推斷,既然此次漲薪潮為國內所有企業(yè)均須面對,富士康的代工規模會(huì )否進(jìn)一步擴大,一年左右的時(shí)間,形勢應會(huì )漸趨明朗。

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